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◎ 了解什么是柔性管理？
“柔性管理”的最大特点，就在于它主要不是依靠规章制度，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处激发每个下属的内在潜力、主动性和创造性，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的业绩。显然，在企业管理柔性化之后，领导更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。
当然，要实现从“刚性管理”到“柔性管理”的转变，就需要企业把管理的重心从“制度”过渡到“人性”，在管理过程中做出一系列的调整。
◎ 柔性管理有什么好处？
很显然，顺应人性、尊重人格、理解人心的柔性管理比刚性管理更具效力。在人类从工业时代迈入知识经济时代的今天，人情、人性已经成为当今领导不得不考虑的问题，企业管理的重点也应该由“物”转向“人”，从“制度”转变为“人性”。
环境的变化、时代的需要带来了柔性管理，柔性管理是管理理念发展的必然过程和必然趋势。中国许多企业是从市场经济时代转轨而来的，从一开始就打上了各种规章制度的烙印，导致办事效率低下、对市场反应不敏感、竞争力不强，而柔性管理是治疗许多企业的一剂良药。也正因为如此，很多领导都把柔性管理看作是企业管理的第二次革命。