2)发送邮件过于频繁。有些销售人员误以为,既然发送邮件几乎不需要使用什么成本,那就发送的越多越“好”;实际上,过于频繁的邮件“轰炸”,只会让人厌烦,以至于被人列入邮件“黑名单”,这样的话,你将失去那些潜在的客户。
3)邮件格式混乱。过去我们在写信时一般都会重视写信的格式;在电子邮件中,作为一封商业信函,需要具有相应的格式,包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等,邮件的格式混乱会影响邮件在客户心目中的权威性,甚至会被当作垃圾邮件处理。
4)邮件内容的表现形式。有些人为了方便就把一些内容放到附件里面;相对于阅读正文来说,打开附件毕竟是件麻烦的事情,甚至还会让客户担心附件是否携带电脑病毒。所以,我们应该尽可能将内容写到邮件正文里,除非需要插入图片、音频、视频等,否则要慎用附件。
5)邮件主题的问题。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否需要继续阅读邮件内容;所以,我们要规避没有邮件主题或者邮件主题故弄玄虚的行为,像一些“老朋友,你好!”或“回复:请帮我查找某资料”等邮件主题明显会引起收件人的反感,需要规避。
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